目 錄
1 報(bào)告說明……………………………………………………………2
2 總經(jīng)理致辭…………………………………………………………3
3 公司簡(jiǎn)介……………………………………………………………4
4 組織治理……………………………………………………………5
5 利益相關(guān)方參與和實(shí)質(zhì)性分析……………………………………7
6 勞工實(shí)踐及人權(quán)……………………………………………………9
7 環(huán)境…………………………………………………………………12
8 商業(yè)道德……………………………………………………………15
9 產(chǎn)品責(zé)任……………………………………………………………17
10負(fù)責(zé)任供應(yīng)鏈………………………………………………………21
11公益事業(yè)……………………………………………………………22
12 讀者意見反饋………………………………………………………22
1 報(bào)告說明
1.1報(bào)告范圍
報(bào)告是杭州奧興筑友科技有限公司發(fā)布的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告,信息和數(shù)據(jù)主要涵蓋了2020年1月1日至2020年12月31日期間公司各項(xiàng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐活動(dòng),基于報(bào)告的延續(xù)性和對(duì)比性,部分?jǐn)?shù)據(jù)和信息不局限于2020年。
1.2編制原則
本報(bào)告參考GB/T36000-2015《社會(huì)責(zé)任指南》的要求并結(jié)合公司實(shí)際情況進(jìn)行編制。
1.3內(nèi)容選擇
報(bào)告內(nèi)容在選取過程中,公司遵循GB/T36000-2015《社會(huì)責(zé)任指南》的要求中利益相關(guān)方參與原則、可持續(xù)發(fā)展背景原則、實(shí)質(zhì)性原則、完整性原則,平衡性原則、可比性原則、準(zhǔn)確性原則、時(shí)效性原則、清晰性原則和可靠性原則,從經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境三個(gè)方面進(jìn)行陳述,重點(diǎn)報(bào)告了公司在勞工實(shí)踐和人權(quán)管理、環(huán)境管理、商業(yè)道德管理、負(fù)責(zé)任供應(yīng)鏈管理,產(chǎn)品責(zé)任和公益事業(yè)管理等方面的責(zé)任承擔(dān)。本報(bào)告的數(shù)據(jù)和信息收集工作按GB/T36000-2015《社會(huì)責(zé)任指南》要求的流程和公司現(xiàn)有實(shí)際情況進(jìn)行。
1.4發(fā)布方式
報(bào)告發(fā)布周期為每年一次,以網(wǎng)絡(luò)版形式發(fā)布。可在本公司網(wǎng)址查閱(網(wǎng)址: http//www.hzaxzy.com/)。
2 總經(jīng)理致辭
杭州奧興筑友科技有限公司在不斷發(fā)展的同時(shí)積極履行公共責(zé)任、公民義務(wù)及恪守道德規(guī)范，隨著企業(yè)的發(fā)展與壯大，公司對(duì)環(huán)境、對(duì)社會(huì)、對(duì)公眾、對(duì)員工的關(guān)心也在不斷地加強(qiáng)。在公共責(zé)任方面，公司建立了質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全三體系，推行6S管理，在質(zhì)量安全、環(huán)境保護(hù)、能源節(jié)約、資源綜合利用、公共衛(wèi)生等領(lǐng)域積極創(chuàng)新，持續(xù)改善。在道德責(zé)任方面，公司推行廉政文化建設(shè)，堅(jiān)持誠(chéng)信務(wù)實(shí)、和諧發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念，誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)，兼顧相關(guān)方利益。在公益支持方面，公司積極支持地方建設(shè)、捐助慈善事業(yè)、鼓勵(lì)青年創(chuàng)業(yè)、推動(dòng)教育助學(xué)和文體事業(yè)等公益事業(yè)，積極回報(bào)社會(huì)。
公司恪守道德規(guī)范，在環(huán)境保護(hù)、能源消耗、安全生產(chǎn)等方面嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)，并積極推動(dòng)公益事業(yè)發(fā)展，切實(shí)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。
總經(jīng)理：
日期：
3公司簡(jiǎn)介
杭州奧興筑友科技有限公司是浙江奧鑫控股集團(tuán)有限公司投資成立的全資子公司。
2018年集團(tuán)公司發(fā)揮資源配置的優(yōu)勢(shì),在杭州市桐廬縣橫村鎮(zhèn)方埠工業(yè)園區(qū)兼并重組土地100余畝，2019年2月按照行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)AAC/ALC板材（加氣混凝土砌塊）生產(chǎn)線，一期已連續(xù)規(guī)模化運(yùn)行，現(xiàn)具有年產(chǎn)30萬方加氣混凝土砌塊和 AAC/ALC板材的能力。公司二期年產(chǎn)40萬方加氣混凝土砌塊和AAC/ALC板材已于 2020年11月開始施工建設(shè)，預(yù)期2021年下半年具備日產(chǎn)2000方砌塊或板材的產(chǎn)能。
公司的加氣混凝土砌塊和AAC/ALC板材先后通過中國(guó)建材檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)浙江有限公司的第三方檢驗(yàn)，并先后獲得浙江省經(jīng)濟(jì)和信息化廳的新型墻體材料產(chǎn)品認(rèn)定，浙江省建設(shè)科技成果推廣項(xiàng)目證書等相關(guān)榮譽(yù)證書，并于2021年獲得綠色建材評(píng)價(jià)標(biāo)識(shí)證書。
2000年以來，蒸壓加氣混凝土在國(guó)家對(duì)于建筑材料要求節(jié)能減排、綠色環(huán)保、禁實(shí)限粘和資源綜合利用等一系列政策的推動(dòng)下，得到了快速的發(fā)展。隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速發(fā)展與建筑節(jié)能規(guī)范的頒布實(shí)施，如浙政辦發(fā) 【2021】 19號(hào)《浙江省人民政府辦公廳關(guān)于推動(dòng)浙江建筑業(yè) 改革創(chuàng)新高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見》規(guī)定"裝配式建筑占新建建筑比重達(dá)到 35%以上，鋼結(jié)構(gòu)建筑占裝配式建筑比重達(dá)到 40 %以上"。新型環(huán)保節(jié)能墻體材料在綠色建筑上的應(yīng)用比例必將迅猛提升。蒸壓加氣混凝土砌塊和板材作為新型環(huán)保節(jié)能墻體材料的主導(dǎo)產(chǎn)品之一，將迎來巨大的發(fā)展。
地 址：浙江省杭州市桐廬縣橫村鎮(zhèn)桐千路1765號(hào)
聯(lián)系人：鄧青松
官 網(wǎng)：http://www.hzaxzy.com/
電 話：0571-56981723
4組織治理
1）組織行為的管理責(zé)任
公司的監(jiān)管系統(tǒng)包括各級(jí)政府主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)和全體員工的監(jiān)督。以《公司法》為指導(dǎo)，高層領(lǐng)導(dǎo)制定《公司章程》作為公司治理機(jī)構(gòu)運(yùn)行規(guī)范，界定董事以及經(jīng)營(yíng)管理層重要成員在公司中的具體治理、決策中的權(quán)責(zé)關(guān)系。
高層領(lǐng)導(dǎo)的職權(quán)行使、重大投資、財(cái)務(wù)收支和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)等組織行為均納入監(jiān)管范圍，上受董事會(huì)和股東會(huì)的監(jiān)督考評(píng)，下受來自員工的監(jiān)督，并負(fù)有經(jīng)營(yíng)、道德、法律方面的責(zé)任：
⑴經(jīng)營(yíng)責(zé)任：董事會(huì)與經(jīng)營(yíng)班子確定年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)指標(biāo)體系，高層領(lǐng)導(dǎo)收入與經(jīng)營(yíng)結(jié)果掛鉤，保證公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，確保公司資產(chǎn)保值增值。
⑵道德責(zé)任：公司章程對(duì)經(jīng)營(yíng)班子及成員行為作出規(guī)定，高層領(lǐng)導(dǎo)不得從事與公司有利益關(guān)聯(lián)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并建立公司道德防范機(jī)制，規(guī)范組織的道德行為。
⑶法律責(zé)任：經(jīng)營(yíng)班子及成員對(duì)其經(jīng)營(yíng)行為必須承擔(dān)法律責(zé)任，確保公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不得違犯國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范組織的經(jīng)營(yíng)行為。
2）財(cái)務(wù)責(zé)任
公司財(cái)務(wù)部直接受總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，獨(dú)立核算。公司明確了高層管理和財(cái)務(wù)管理部門的權(quán)利和責(zé)任，以確保財(cái)務(wù)部門籌資、投資、預(yù)算、成本控制等財(cái)務(wù)管理職能有效實(shí)施。
公司依據(jù)《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、《財(cái)務(wù)通則》及其它相關(guān)法律法規(guī)，建立健全了公司的財(cái)務(wù)管控體系和運(yùn)作流程。多年來公司嚴(yán)格遵守相關(guān)財(cái)稅法律法規(guī)，獲得了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)的保值增值。
3）經(jīng)營(yíng)管理的透明性
職工代表大會(huì)制度：凡是與員工切身利益有關(guān)的制度，都需提交職代會(huì)審議通過才能執(zhí)行；如對(duì)公司年金的管理，廣泛征求員工意見形成決議；
廠務(wù)公開制度：實(shí)行廠務(wù)公開，建立廣泛的信息溝通渠道，讓員工及時(shí)了解企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展與經(jīng)營(yíng)決策信息；
黨員民主聽證制度：通過黨員、黨組織參與事關(guān)企業(yè)發(fā)展、事關(guān)職工利益等重大的決策，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)決策的民主化和科學(xué)化，為企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)大的動(dòng)力。
4）內(nèi)、外部審計(jì)的獨(dú)立性
公司財(cái)務(wù)部組織在公司的監(jiān)督與指導(dǎo)下，依法獨(dú)立開展公司內(nèi)部審計(jì)、督查工作，公司根據(jù)《會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《內(nèi)部控制制度》、《會(huì)計(jì)監(jiān)督制度》、《成本核算制度》及監(jiān)管部門的相關(guān)規(guī)范性文件要求，建立了財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)部控制。
5）股東及其他相關(guān)方利益的保護(hù)
⑴股東和投資者權(quán)益保護(hù)
公司建立了完善的治理結(jié)構(gòu)和完整的內(nèi)控制度，建立了與投資者的互動(dòng)平臺(tái)，保證了對(duì)所有股東的公平、公正、公開，并享有法律、法規(guī)、規(guī)章所規(guī)定的各項(xiàng)合法權(quán)益。公司嚴(yán)格按照有關(guān)法律、法規(guī)、《公司章程》和公司相關(guān)制度的要求，及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地進(jìn)行信息披露，確保公司所有股東能夠以平等的機(jī)會(huì)獲得公司信息，保障全體股東的合法權(quán)益。公司通過投資者電話、電子郵箱、公司官網(wǎng)投資者關(guān)系專欄和深交所投資者關(guān)系互動(dòng)平臺(tái)等多種方式與投資者進(jìn)行溝通交流，及時(shí)回答投資者的提問，提高了公司的透明度和誠(chéng)信度。
⑵員工權(quán)益保護(hù)
公司堅(jiān)持以人為本，將人才戰(zhàn)略作為企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，尊重和維護(hù)員工的權(quán)益，切實(shí)關(guān)注員工健康、安全和滿意度。同時(shí)重視人才培養(yǎng)，積極實(shí)施人才工程，加強(qiáng)員工再培訓(xùn)和再教育，努力提升員工整體素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同成長(zhǎng)，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞資關(guān)系。
⑶供應(yīng)商、經(jīng)銷商和顧客權(quán)益保護(hù)
公司遵循平等、互利、共贏的原則，與供應(yīng)商、經(jīng)銷商建立良好的合作關(guān)系，正確及時(shí)履行各合同。同時(shí)以“市場(chǎng)、顧客和顧客需求”為中心，注重與各相關(guān)方的溝通與協(xié)調(diào)，確保產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，切實(shí)履行公司對(duì)供應(yīng)商、經(jīng)銷商、對(duì)顧客的社會(huì)責(zé)任，較好地保證了各方的合法權(quán)益。
5 利益相關(guān)方參與和實(shí)質(zhì)性分析
1)利益相關(guān)方參與
公司在可持續(xù)發(fā)展建設(shè)的過程中,十分重視與利益相關(guān)方的互動(dòng),重視利益相關(guān)方的意見,不斷滿足利益相關(guān)方的期望和需求。公司建立了各種渠道,如電話、郵件、年會(huì)、論壇、行業(yè)交流和拜訪來加強(qiáng)和利益相關(guān)方的溝通，為了讓利益相關(guān)方更加全面和直接地參與公司的企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)。
圖表1公司與相關(guān)方雙向溝通方式
|
溝通對(duì)象 |
溝通方式 |
溝通 頻次 |
溝通 性質(zhì) |
|
公司 員工 |
公司網(wǎng)站、宣傳冊(cè)、宣傳窗 |
常年 |
單向 |
|
內(nèi)部郵箱、合理化建議、QQ |
常年 |
雙向 |
|
|
入職培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、員工三級(jí)培訓(xùn) |
常年 |
雙向 |
|
|
生產(chǎn)例會(huì) |
常年 |
雙向 |
|
|
員工大會(huì) |
定期 |
雙向 |
|
|
班組會(huì) |
常年 |
雙向 |
|
|
股東 |
股東會(huì)、董事會(huì)、個(gè)別溝通、網(wǎng)站、宣傳冊(cè)、宣傳視頻 |
常年 |
雙向 |
|
客戶 |
高層拜訪、現(xiàn)場(chǎng)走訪 |
常年 |
雙向 |
|
業(yè)務(wù)經(jīng)理工作聯(lián)系 |
定期 |
雙向 |
|
|
電話溝通、客戶服務(wù)熱線、郵件溝通、顧客滿意度調(diào)查 |
常年 |
雙向 |
|
|
公司宣傳手冊(cè) |
常年 |
單向 |
|
|
行業(yè)展銷會(huì)、行業(yè)會(huì)議 |
定期 |
雙向 |
|
|
供應(yīng)商 |
工作聯(lián)系、工作拜訪 |
常年 |
雙向 |
|
公司宣傳手冊(cè)、公司網(wǎng)站 |
常年 |
單向 |
|
|
供方考察、指導(dǎo) |
常年 |
雙向 |
|
|
政府 公眾 |
公司網(wǎng)站、宣傳冊(cè)、行業(yè)會(huì)議、學(xué)習(xí)交流 |
常年 |
雙向 |
|
公益活動(dòng)、新聞媒體 |
常年 |
雙向 |
2)實(shí)質(zhì)性分析
實(shí)質(zhì)性分析包括對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和戰(zhàn)略規(guī)劃及部署會(huì)產(chǎn)生影響的議題以及利益相關(guān)方關(guān)注或其受到這些議題較大影響的議題。
公司將所有議題納入一個(gè)議題矩陣,分別體現(xiàn)利益相關(guān)方的關(guān)注度(縱向優(yōu)先度)和對(duì)公司的影響(橫向優(yōu)先度)。
圖表2 實(shí)質(zhì)性議題矩陣表
利益相關(guān)方的關(guān)注度
10
優(yōu)質(zhì)、安全的產(chǎn)品 負(fù)責(zé)任的供應(yīng)鏈管理
9 ◆ ◆
節(jié)能降耗 經(jīng)濟(jì)績(jī)效持續(xù)提升
8 ◆ ◆
有效的污染物排放控制 員工發(fā)展與人權(quán)保護(hù) 合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)
7 ◆ ◆ ◆
職業(yè)健康安全 具有吸引力的薪酬福利 有力的反腐倡廉行動(dòng)
6 ◆ ◆ ◆
持續(xù)的社區(qū)投資 最高標(biāo)準(zhǔn)是商業(yè)道德
5 ◆ ◆
4 5 6 7 8 9 10 對(duì)公司影響度
6 勞工實(shí)踐及人權(quán)
公司秉承以“在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在實(shí)踐中成才”的人才培養(yǎng)理念，尊重人才，在平等的基礎(chǔ)上，尊重員工職業(yè)生涯的發(fā)展目標(biāo)，并根據(jù)員工所長(zhǎng)，專人專用，盡可能多地提供發(fā)展的平臺(tái)；其次，在尊重的前提下，視員工為企業(yè)的事業(yè)伙伴，與企業(yè)共同成長(zhǎng)，激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)組織的使命、愿景而奮斗不息。
圖表3 公司員工學(xué)歷分布情況
|
年齡 |
人數(shù) |
比例 |
|
45歲及以上 |
18 |
20% |
|
31-45歲 |
51 |
55% |
|
20-30歲 |
23 |
25% |
|
合計(jì) |
92 |
100% |
公司堅(jiān)持“平等、公平、公正”的用人原則,為不同年齡,學(xué)歷的人員提供平等的就業(yè)機(jī)會(huì),在各自崗位上為公司的事業(yè)而奮斗。
公司尊重和維護(hù)國(guó)際人權(quán)法，嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法現(xiàn),建立規(guī)范的用工制度,嚴(yán)禁雇傭童工，嚴(yán)禁使用債務(wù)(包括債奴)、奴役、監(jiān)獄或契約的勞工,堅(jiān)決抵制人口販賣。持續(xù)完善、優(yōu)化人力資源管理制度,保障員工合法權(quán)益,保護(hù)員工健康和安全,反對(duì)強(qiáng)迫勞動(dòng),反對(duì)職業(yè)歧視。
勞工與人權(quán)政策方面，公司持續(xù)改進(jìn)優(yōu)化相關(guān)政策、承諾尊重所有員工的勞動(dòng)權(quán)與人權(quán)，也要求我們的供應(yīng)商尊重其所有員工的勞動(dòng)權(quán)和人權(quán)。具體在自由擇業(yè)與平等就業(yè)、合法用工、規(guī)范管理與不得強(qiáng)迫勞動(dòng)、工作時(shí)間、薪酬福利、溝通與申述、自由結(jié)社與集體談判等方面進(jìn)行了明確聲明。
1)員工發(fā)展與關(guān)愛
公司致力于提供一個(gè)平等、公平、多元化的工作環(huán)境,人人在工作中均得到公平對(duì)待無論種族、年的,性別,宗教、信仰等因素,根據(jù)員工能力,給予公平的任職機(jī)會(huì)。
公司注重人文關(guān)懷，構(gòu)筑和諧溫馨的氛圍，制定員工慰問管理制度，將對(duì)員工關(guān)懷通過制度落實(shí)。
⑵員工宿舍
為方便公司相關(guān)管理人員安心在企業(yè)工作，公司為其提供租賃住房，解決員工的生活后顧之憂，給員工提供生活便利。
⑶員工意見箱
公司建立高效的信息溝通渠道和信息反饋管理體系，及時(shí)了解基層員工訴求和情緒動(dòng)態(tài)，提升員工滿意度和敬業(yè)度。如設(shè)立了意見箱，每月定期開啟，收集員工意見和建議，由總經(jīng)辦主管，對(duì)員工的反饋進(jìn)行研判后，分發(fā)到相關(guān)部門，跟蹤解決效果
（4）鼓勵(lì)員工參與多種形式的管理和改進(jìn)活動(dòng)
根據(jù)“雙愛”活動(dòng)提出的“經(jīng)營(yíng)要關(guān)心”，公司積極鼓勵(lì)員工參與群眾性質(zhì)量管理，例如：合理化建議、6S管理、現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)小組、成本管理、轉(zhuǎn)型升級(jí)小組等，提高了員工參與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的積極性，
⑸ 建立員工職業(yè)發(fā)展通道
公司重視內(nèi)部人才培養(yǎng)，注重員工職業(yè)發(fā)展，建立了階梯式培養(yǎng)機(jī)制和多序列發(fā)展通道，為員工能力提升與職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造平臺(tái)。
1）縱橫結(jié)合的發(fā)展通道
對(duì)于員工的職業(yè)發(fā)展，公司建立了縱橫結(jié)合的發(fā)展通道，提供了廣闊的發(fā)展平臺(tái)。縱向發(fā)展，只要員工在為公司績(jī)效貢獻(xiàn)的同時(shí)提升個(gè)人能力，在公司的績(jī)效考核體系中，就能得到公正的認(rèn)可，不斷獲取晉升空間；橫向發(fā)展，公司為員工提供了多個(gè)空間、多種可能，只要員工具備勝任不同崗位的知識(shí)和能力，就可在公司辦公室的指導(dǎo)下，分析確認(rèn)自我職業(yè)取向，選擇適合自己的職業(yè)道路。
圖表4職業(yè)發(fā)展通道
2）多管齊下助員工職業(yè)發(fā)展
為進(jìn)一步完善企業(yè)管理制度，增強(qiáng)激勵(lì)和約束機(jī)制，建立一支結(jié)構(gòu)優(yōu)化、業(yè)務(wù)精良、精干高效的管理隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，公司建立多渠道、分層次的人才培養(yǎng)制度，為員工的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
圖表5 促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展的機(jī)制
|
機(jī)制類別 |
說明 |
|---|---|
|
內(nèi)部辦班 |
公司每年定期舉行崗位知識(shí)技能培訓(xùn)，利用掌握的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)相關(guān)崗位的技術(shù)人員和生產(chǎn)人員進(jìn)行針對(duì)性極強(qiáng)的培訓(xùn)，讓一般的員工快速了解和學(xué)習(xí)到先進(jìn)技術(shù)，迅速提升技術(shù)水平。 |
|
外部送培 |
公司非常注重持續(xù)性教育，根據(jù)崗位的特點(diǎn)，去參加針對(duì)性的短期培訓(xùn)。 |
|
制度支持 |
公司建立一系列包括招聘制度、薪酬制度、績(jī)效制度和培訓(xùn)制度，讓每個(gè)員工充分了解情況，了解自己可獲得的權(quán)益。 |
7 環(huán)境
公司成立以來，一直高度重視環(huán)境保護(hù)和節(jié)能減排工作，將其作為一項(xiàng)重要工作來抓，注重環(huán)境保護(hù)建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)保制度，致力于持續(xù)改善廢水、廢氣、噪聲及固體廢棄物的產(chǎn)生和處理，控制和消除生產(chǎn)過程中對(duì)環(huán)境的影響。歷年來三廢達(dá)標(biāo)排放，無社會(huì)投訴，企業(yè)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)同步協(xié)調(diào)發(fā)展。報(bào)告期內(nèi)，公司環(huán)保設(shè)施總體運(yùn)行情況良好，“三廢”達(dá)標(biāo)排放并進(jìn)行有效處理。
公司通過了ISO14001環(huán)境管理體系，每年會(huì)對(duì)存在的環(huán)境因素進(jìn)行識(shí)別，確定重大環(huán)境因素，設(shè)立目標(biāo)指標(biāo)和管理方案并分解至各部門，每月跟進(jìn)計(jì)劃的進(jìn)展，制定控制和改進(jìn)措施。
在環(huán)境保護(hù)、節(jié)能降耗等方面的控制/改進(jìn)措施見下表。
圖表6 公共責(zé)任方面的控制和改進(jìn)措施
|
關(guān)鍵過程 |
重大環(huán)境因素/危險(xiǎn)源 |
法律法規(guī)要求 |
內(nèi)控 指標(biāo) |
測(cè)量方法 |
主要控制/改進(jìn)措施 |
|
環(huán)境 保護(hù) |
廢水（設(shè)備清洗廢水、車間地面沖洗廢水、除塵噴淋廢水和生活污水。） |
生活污水執(zhí)行《污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》（GB8978-1996）中的三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的要求，其中氨氮和總磷執(zhí)行《工業(yè)企業(yè)廢水氮、磷污染物間接排放限值》（DB 33/887-2013）的要求 |
同左 |
具有檢測(cè)資質(zhì)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu) |
1.設(shè)備清洗廢水： 經(jīng)收集后，輸送至廢漿池容積約 60m³，車間沖洗廢水進(jìn)入廢漿池的循環(huán)溝渠，生產(chǎn)上有 100m³的廢漿罐用于緩沖和收集過量的生產(chǎn)廢水，所有的生產(chǎn)廢水通過廢漿系統(tǒng)回用； 2.除塵噴淋的廢水進(jìn)入原材料砂石中，回用于生產(chǎn)； 3.生活污水經(jīng)化糞池處理后納入市政污水管網(wǎng)，經(jīng)桐廬縣橫村鎮(zhèn)污水處理廠處理達(dá)標(biāo)后排放。 |
|
廢氣（車輛運(yùn)輸粉塵、水泥儲(chǔ)罐呼吸粉塵、石灰料倉(cāng)粉塵、原料投加粉塵、焊接煙塵及廢料碾碎粉塵。） |
廢氣排放執(zhí)行《水泥工業(yè)大氣污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》 （GB4915-2013）中表 2 重點(diǎn)地區(qū)大氣污染物特別排放限值 和表 3 大氣污染物無組織排放限值 |
同左 |
具有檢測(cè)資質(zhì)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu) |
1.非雨天對(duì)運(yùn)輸路線地面進(jìn)行 6 次以上灑水降塵，減少車輛運(yùn)輸粉塵的排放； 2.水泥儲(chǔ)罐呼吸粉塵：經(jīng)布袋除塵器處理后經(jīng) 25 米高排氣筒高空排放； 3.石灰料倉(cāng)粉塵：經(jīng)布袋除塵器處理后經(jīng) 25米高排氣筒高空排放。 4.破碎粉塵：車間通過水噴淋減少粉塵的排放 5. 原料投加粉塵：經(jīng)水噴淋設(shè)施處理后經(jīng) 20 米高排氣筒高空排放。 6.焊接煙塵無組織排放，企業(yè)加強(qiáng)車間通風(fēng)，員工做好衛(wèi)生防護(hù)工作。 |
|
|
焊接煙塵排放執(zhí)行《大氣污染物綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》 GB12697-1996 二級(jí)標(biāo)準(zhǔn) |
|||||
|
廠界噪聲（球磨機(jī)、攪拌機(jī)等設(shè)備噪聲、車輛運(yùn)輸噪聲） |
噪聲標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行《工業(yè)企業(yè)廠界環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)》（GB 12348-2008）中的 2 類標(biāo)準(zhǔn) |
同左 |
具有檢測(cè)資質(zhì)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu) |
1.選用低噪聲設(shè)備，并合理安排了設(shè)備布局；1#、2#廠房北側(cè)墻體、2#廠房 西側(cè)墻體設(shè)置隔音降噪措施； 2.運(yùn)輸車間盡量低怠速運(yùn)行，廠區(qū)道路兩側(cè)增加綠化種植； 3.對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢查維修，保持設(shè)備良好的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。 |
|
|
固廢 |
---- |
--- |
每月統(tǒng)計(jì) |
1.廢包裝材料由賣方鄆城縣晟通建材有限公司回收使用； 2.邊角料、除塵灰、污泥、廢料均回用于生產(chǎn)； 3員工生活垃圾清運(yùn)處理。 |
|
|
資源綜合利用 |
能耗 |
萬元產(chǎn)值能耗0.676tce |
符合標(biāo)準(zhǔn) |
水、電、汽 等消耗能源計(jì)量 |
生產(chǎn)的定額管理，主要使用電能。 |
|
安全 生產(chǎn) |
工傷和火災(zāi)事故 |
重大安全生產(chǎn)事故、重大火災(zāi)事故、重大交通事故為零 |
同左 |
事故統(tǒng)計(jì) |
1、安全教育：三級(jí)安全教育、安全生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)、崗位安全教育、日常安全教育 2、安全檢查：部門每月組織一次檢查、公司級(jí)對(duì)部門級(jí)進(jìn)行監(jiān)督 3、開展SOP（標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程）編制，實(shí)現(xiàn)崗位操作流程、檢維修工作標(biāo)準(zhǔn)化，提升本質(zhì)安全 4、安全設(shè)施配備：風(fēng)機(jī)、風(fēng)管、安全護(hù)欄、安全網(wǎng)、安全鐵鏈、防護(hù)蓋 5、個(gè)人安全防護(hù)：勞防用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法 |
8 商業(yè)道德
公司自創(chuàng)立以來,一直秉承著最高標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)道德,并以“誠(chéng)信”作為企業(yè)的核心價(jià)值觀之一,公在營(yíng)運(yùn)過程中,遵紀(jì)守法,公開承諾反對(duì)任何形式的貪污腐敗、挪用公款、敲詐勒索行為；避免一切形式的利益沖突；尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，保護(hù)客戶信息；遵守市場(chǎng)規(guī)律,抵制虛假?gòu)V告和不公平競(jìng)爭(zhēng)；設(shè)立有效的溝通渠道為申訴和檢舉提供便利,并為申訴者和檢舉者提供身份保護(hù),禁止任何形式的打擊報(bào)復(fù)行為；尊重與公司有業(yè)務(wù)往來的所有人士的隱私。
1)誠(chéng)信建設(shè)
公司加強(qiáng)組織誠(chéng)信體系建設(shè)，將誠(chéng)信與企業(yè)文化相結(jié)合。公司特制定了廉政建設(shè)制度等各項(xiàng)制度，關(guān)鍵崗位簽署廉潔宣誓承諾書。多年以來，在嚴(yán)格誠(chéng)信體系的監(jiān)管和公司高層領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，公司認(rèn)真實(shí)踐誠(chéng)信理念，嚴(yán)格履行道德準(zhǔn)則，做到誠(chéng)實(shí)守信、合法經(jīng)營(yíng)、依法納稅，合同違約率為零，從不拖欠銀行貸款和供應(yīng)商貨款，贏得良好的社會(huì)聲譽(yù)；公司高層、中層領(lǐng)導(dǎo)均無違法亂紀(jì)記錄，在客戶、供應(yīng)商、公眾、社會(huì)中樹立了良好的信用道德形象。
2)道德規(guī)范關(guān)鍵過程及績(jī)效指標(biāo)
重合同、守信用、講道德、守法紀(jì)，為消費(fèi)者提供高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)是衡量企業(yè)道德水準(zhǔn)的基本尺度。對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)，每年進(jìn)行一次民主測(cè)評(píng)，主要針對(duì)政治思想、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、業(yè)務(wù)等方面的評(píng)價(jià);對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行德、能、勤、績(jī)、廉的360度考核，制定領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)若干規(guī)定，以提高中層領(lǐng)導(dǎo)的道德管理水平。對(duì)公司員工，制定制度約束性規(guī)范。公司確保道德行為的主要過程、測(cè)量方法見圖表7。
圖表7公司道德行為的主要過程測(cè)量方法和指標(biāo)
|
監(jiān)督對(duì)象 |
監(jiān)測(cè)過程 |
監(jiān)督部門 |
測(cè)量方法 |
測(cè)量指標(biāo) |
|---|---|---|---|---|
|
高層領(lǐng)導(dǎo) |
治理結(jié)構(gòu) |
股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì) |
會(huì)議、檢查考核、民主調(diào)查、投訴舉報(bào) |
違紀(jì)違規(guī)事件為0 |
|
生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的規(guī)范性 |
稅務(wù)部門 |
稅務(wù)檢查及評(píng)價(jià) |
依法納稅 |
|
|
銀行 |
銀行信用評(píng)價(jià) |
按時(shí)還貸 |
||
|
有關(guān)主管部門 |
財(cái)務(wù)檢查 |
財(cái)務(wù)報(bào)表100%客觀真實(shí) |
||
|
媒體、監(jiān)察部門 |
媒體曝光、違紀(jì)處理 |
杜絕不文明行為 |
||
|
合作伙伴 |
合同履行情況檢查 |
合同兌現(xiàn)率100% |
||
|
中層干部職能部門 |
管理行為的公正性 |
高層、黨委 |
檢查考核，民主調(diào)查、投訴舉報(bào) |
違紀(jì)違規(guī)事件為0 |
|
辦公室 |
監(jiān)督、通報(bào) |
勞動(dòng)權(quán)益履行率100% |
||
|
一般員工 |
日常行為 |
顧客和供應(yīng)商 媒體、監(jiān)察部門 |
1.合同兌現(xiàn)； 2.媒體曝光、違紀(jì)處理。 |
1.合同兌現(xiàn)率100%； 2.違法違紀(jì)事件數(shù)0。 |
9 產(chǎn)品責(zé)任
1）產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理
公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)是從研發(fā)立項(xiàng)、過程各類活動(dòng)記錄、研發(fā)過程總結(jié)控制研發(fā)相關(guān)的整個(gè)過程。尊重他人知識(shí)和參與踐行保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)是公司設(shè)計(jì)開發(fā)工作的重要內(nèi)容之一。
2）原材料采購(gòu)管理
公司對(duì)采購(gòu)物料和供應(yīng)商進(jìn)行分類管理。首先根據(jù)物料類別進(jìn)行分類，引進(jìn)供應(yīng)商時(shí)必須經(jīng)過供應(yīng)商考核，合格的供應(yīng)商納入《合格供應(yīng)商名錄》。
公司對(duì)于供應(yīng)商的管理有完善的工作流程和管理要求。首先，公司對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行全方位的審核和評(píng)價(jià)，以對(duì)供應(yīng)商的產(chǎn)品品質(zhì)、財(cái)務(wù)狀況、技術(shù)水平、供應(yīng)能力、風(fēng)險(xiǎn)管理能力等各方面進(jìn)行綜合考察并做出是否合作的結(jié)論。嚴(yán)格的評(píng)審保證了公司供應(yīng)商的良好素質(zhì)，也確保了采購(gòu)物料滿足公司的要求。
公司始終堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價(jià)、服務(wù)” 的原則與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
3）生產(chǎn)過程管理
公司生產(chǎn)部具體負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)管理和現(xiàn)場(chǎng)流程管理工作。制定并逐步完善了生產(chǎn)管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位操作規(guī)程和工藝規(guī)程、管理規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程。采用車間集中培訓(xùn)和班前、班后會(huì)對(duì)各崗位操作人員進(jìn)行全面的崗位技能培訓(xùn)，持證上崗，并采用多種方式進(jìn)行督查、考核，增強(qiáng)員工質(zhì)量意識(shí)，提高操作水平，在生產(chǎn)過程中，各級(jí)管理人員嚴(yán)格履行管理職責(zé)，及時(shí)檢查，及時(shí)糾正差錯(cuò)，保證生產(chǎn)秩序的穩(wěn)定。
對(duì)生產(chǎn)所需的原料、輔料、包裝材料進(jìn)行投料前復(fù)核，把好中間產(chǎn)品、成品的質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行“不生產(chǎn)不合格品，不接收不合格品，不流轉(zhuǎn)不合格品”的“三不原則”，督促員工做好自檢、互檢，執(zhí)行監(jiān)控核查規(guī)程，嚴(yán)格記錄的管理，做到領(lǐng)用、發(fā)放和核對(duì)相統(tǒng)一。對(duì)每一生產(chǎn)步驟進(jìn)行原材料平衡，保證原材料的投入和產(chǎn)品的產(chǎn)出數(shù)量與工藝要求相一致，確認(rèn)無潛在質(zhì)量隱患，符合賬、物、卡一致的要求。
員工操作必須按要求及時(shí)填寫生產(chǎn)記錄，做到字跡清晰、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)據(jù)完整，操作人及復(fù)核人簽名確認(rèn)。生產(chǎn)結(jié)束后，記錄匯總、復(fù)核，及時(shí)上交，記錄由專人管理。
公司根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)及實(shí)際情況，加強(qiáng)生產(chǎn)過程的信息化建設(shè)水平，在應(yīng)用ERP系統(tǒng)對(duì)整個(gè)過程進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和監(jiān)控，對(duì)公司整個(gè)生產(chǎn)過程實(shí)行系統(tǒng)化管理。同時(shí)，挖掘內(nèi)部潛力，發(fā)揮技術(shù)骨干人員的力量，開展對(duì)現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行持續(xù)性改造或科技創(chuàng)新工作，成立技術(shù)攻關(guān)小組，對(duì)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)。生產(chǎn)操作工上崗前要經(jīng)過培訓(xùn)及考核，建立全員培訓(xùn)檔案，通過集中培訓(xùn)、班前會(huì)培訓(xùn)、“傳、幫、帶”、目視化等多種方式進(jìn)行培訓(xùn)，強(qiáng)化其工作技能和質(zhì)量意識(shí)。生產(chǎn)員工嚴(yán)格遵守車間紀(jì)律。
4）標(biāo)準(zhǔn)管理
公司將企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化貫穿于生產(chǎn)全過程，從原輔材料、包裝材料的采購(gòu)、半成品、成品檢驗(yàn)等各個(gè)環(huán)節(jié)，均制定了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。從而使產(chǎn)品從原輔材料進(jìn)廠到成品出廠的整個(gè)生產(chǎn)過程都處于標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范管理之中，對(duì)穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量、提高企業(yè)管理水平奠定了良好的基礎(chǔ)。
5）計(jì)量管理
公司嚴(yán)格執(zhí)行檢測(cè)設(shè)備管理文件規(guī)定，從原材料采購(gòu)、過程管理、生產(chǎn)設(shè)備、檢驗(yàn)設(shè)備、工序檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)建立了一整套管理文件和控制方法。設(shè)有專兼職計(jì)量人員負(fù)責(zé)公司的在用計(jì)量設(shè)備管理、配備和定期校檢工作，注重對(duì)計(jì)量管理人員的專業(yè)培訓(xùn)，為公司的計(jì)量管理的規(guī)范化提供了有力的保障。
為確保產(chǎn)品質(zhì)量，在產(chǎn)品生產(chǎn)工藝中嚴(yán)格過程控制，對(duì)生產(chǎn)工藝過程中的原輔材料等加強(qiáng)計(jì)量管理，確保計(jì)量設(shè)備的正常運(yùn)行和計(jì)量的準(zhǔn)確性。
對(duì)計(jì)量器具從采購(gòu)、入庫(kù)出庫(kù)嚴(yán)格按照審批計(jì)劃和管理程序執(zhí)行，倉(cāng)庫(kù)有專人保管計(jì)量器具，建立臺(tái)帳和登記手續(xù)，計(jì)量器具的領(lǐng)用出庫(kù)必須通過檢定，有檢定合格證方可投入使用；對(duì)在用的計(jì)量器具嚴(yán)格按周期檢定，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)檢查和監(jiān)管，掌握其使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；對(duì)存在問題部門提出整改意見，采取積極有效措施進(jìn)行整改，為生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品奠定了堅(jiān)實(shí)的的計(jì)量基礎(chǔ)。
在設(shè)計(jì)和開發(fā)階段，就對(duì)關(guān)鍵特性實(shí)施測(cè)量系統(tǒng)分析，確保了測(cè)量結(jié)果的有效性。每種新的測(cè)量系統(tǒng)，都是在系統(tǒng)分析并滿足要求后，方可投入使用。
6)產(chǎn)品售后責(zé)任
⑴構(gòu)建快速顧客查詢、交易、投訴渠道，及時(shí)解決顧客需求
為幫助顧客快速查詢信息了解公司，公司為顧客提供了多種溝通平臺(tái)選擇，如企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)廣告宣傳品、郵件等。同時(shí)，公司確定了關(guān)鍵顧客對(duì)接觸方式的要求，并將這些要求及時(shí)傳達(dá)到公司內(nèi)有關(guān)的每一位員工和過程。
圖表4客戶與公司接觸的方式
|
主要接觸方式 |
顧客對(duì)接觸方式的要求 |
針對(duì)的 顧客類型 |
顧客要求 的傳達(dá) |
|---|---|---|---|
|
電話 |
打入方便，隨時(shí)能接收到傳真 |
所有顧客 |
根據(jù)公司管理規(guī)定，設(shè)立銷售業(yè)務(wù)、投訴熱線，傳真、電話都由專人負(fù)責(zé) |
|
公司網(wǎng)站 |
登陸查詢快捷，網(wǎng)站內(nèi)容豐富、信息量大 |
對(duì)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、維護(hù)人員提出要求 |
|
|
顧客來訪 |
銷售部人員親自陪同 |
所有顧客 |
根據(jù)管理規(guī)定，采取相應(yīng)接待。 |
|
微信、釘釘 |
通過微信、釘釘互加好友，建立關(guān)系 |
所有顧客 |
《企宣宣傳冊(cè)》 |
|
產(chǎn)品圖冊(cè) |
通過圖冊(cè)了解公司產(chǎn)品種類、產(chǎn)品風(fēng)格、產(chǎn)品使用規(guī)范 |
《產(chǎn)品圖冊(cè)》 |
|
|
主動(dòng)走訪 |
高層不定期走訪、交流、探討 |
重點(diǎn)客戶 |
上門走訪，深入交流。 |
為了能及時(shí)接受和處理顧客投訴、提高顧客滿意度，公司建立了完善的顧客投訴機(jī)制，處理問題做到“訴之有應(yīng)”。公司銷售部全面負(fù)責(zé)客戶投訴管理，接到顧客投訴后，銷售部將客訴內(nèi)容登記在客戶投訴記錄中，以作為問題分析的依據(jù)。客訴處理完畢后，銷售部將處理結(jié)果記錄在《客戶投訴一覽表》中。
⑶顧客對(duì)企業(yè)提出抱怨或投訴是表明他們對(duì)企業(yè)仍有期待，希望企業(yè)能改進(jìn)服務(wù)水平，顧客的投訴與抱怨實(shí)際上是企業(yè)改進(jìn)工作，提高客戶滿意度的機(jī)會(huì)。本公司質(zhì)量承諾： 1.在產(chǎn)品使用過程中，如因制造原因而導(dǎo)致的外觀缺陷和不能正常使用時(shí)，制造商應(yīng)負(fù)責(zé)保修和免費(fèi)更換。2. 如因操作不當(dāng)或外部不可抗拒原因造成的非質(zhì)量問題，導(dǎo)致產(chǎn)品不能正常使用時(shí)，制造商應(yīng)根據(jù)客戶的需求協(xié)助維修或更換。3 .客戶有訴求時(shí)，應(yīng)在 24 小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)。
⑷遇到重大投訴時(shí)，由總經(jīng)理直接安排處理，專人負(fù)責(zé)，直至客戶滿意。
圖表5顧客抱怨和投訴處理流程圖
10負(fù)責(zé)任供應(yīng)鏈
1)簽訂長(zhǎng)期合同，提高戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的采購(gòu)數(shù)量控制成本；
2)采取多家供應(yīng)商詢價(jià)、議價(jià)、比價(jià)等方式引起供方競(jìng)爭(zhēng)，降低或控制產(chǎn)品成本；
3)成本分析、對(duì)比，跟蹤市場(chǎng)行情，把握時(shí)機(jī)簽訂合同，降低或控制產(chǎn)品成本；
4)利用經(jīng)濟(jì)批量采購(gòu)，訂立采購(gòu)計(jì)劃與目標(biāo)，分級(jí)落實(shí)，提高采購(gòu)效率，降低成本；
5)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)使意外成本最小化：根據(jù)產(chǎn)品的特性，對(duì)交貨期較長(zhǎng)的供應(yīng)商，采取就近發(fā)貨的原則，加快交貨速度節(jié)約運(yùn)輸成本；開發(fā)新供方、儲(chǔ)備供方，扶持弱小供方，降低風(fēng)險(xiǎn)；
6)新技術(shù)，新設(shè)備的應(yīng)用：提高了加工效率、提高了工人安全防護(hù)等級(jí)、降低了能耗、降低了生產(chǎn)成本、降低了工人的勞動(dòng)強(qiáng)度。
11公益事業(yè)
1）持公益事業(yè)、積極回報(bào)社會(huì)
公司高層領(lǐng)導(dǎo)具有很強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感，依據(jù)公司的發(fā)展方向和戰(zhàn)略重點(diǎn)，把支持教育文化事業(yè)、慈善事業(yè)等方面作為公益事業(yè)重點(diǎn)支持方向，積極有效地開展公益活動(dòng)：
公司去年捐贈(zèng)貴州黔東南苗族侗族自治州榕江縣古州鎮(zhèn)第四小學(xué)教育基金10萬元。
圖表6公司公益支持活動(dòng)內(nèi)容
|
序號(hào) |
支持重點(diǎn) |
具體內(nèi)容 |
實(shí)施 |
支持方式 |
保證機(jī)制 |
|
時(shí)間 |
|||||
|
1 |
教育事業(yè) |
捐贈(zèng)貴州黔東南苗族侗族自治州榕江縣古州鎮(zhèn)第四小學(xué)教育基金 |
2020年 |
捐資10萬元 |
協(xié)議承諾 |
2）公司領(lǐng)導(dǎo)身體力行，員工積極參與
公司是從去年疫情后才正式開始生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，但依然積極參與支持社會(huì)公益和慈善事業(yè)。在援助貴州黔東南公益活動(dòng)中，公司黨員主動(dòng)把自家的舊衣服理出來通過社區(qū)集中寄給黔東南貧困山區(qū)。
12 讀者意見反饋
尊敬的讀者：
感謝您閱讀本報(bào)告，為了持續(xù)改進(jìn)公司質(zhì)量誠(chéng)信問題，提高質(zhì)量服務(wù)水平，我們真誠(chéng)的希望您能對(duì)本報(bào)告給予評(píng)價(jià)，并提出您的寶貴意見，我們對(duì)此非常感謝！
您可以選擇以下方式提出您的意見或建議：
《杭州奧興筑友科技有限公司 2020年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告》讀者意見反饋表
姓名：
工作單位：
聯(lián)系電話：
電子郵箱：
調(diào)查內(nèi)容：
1.您是否在本報(bào)告中獲得了您所要了解的信息？ □是 □否
2.您認(rèn)為本報(bào)告是否全面反映了本公司質(zhì)量誠(chéng)信狀況？ □是 □否
3.您認(rèn)為本報(bào)告是否全面反映了本公司質(zhì)量管理狀況？ □是 □否
4.您認(rèn)為本報(bào)告是否全面反映了本公司相關(guān)方質(zhì)量誠(chéng)信狀況？
□是 □否
5.上述內(nèi)容如選擇“否”請(qǐng)說明具體內(nèi)容，同時(shí)歡迎提出相應(yīng)意見和建議。
